У Канаді набули чинності нові банківські правила
Зміни розроблялися 10 років.
30 червня 2022 року до Канадського закону про банки було внесено понад 60 пунктів змін. Перерахуємо найважливіші з них:
-
відтепер банк буде зобов'язаний розглянути скаргу клієнта протягом 56 днів замість 90 днів, як раніше;
-
також було прийнято до відома численні звернення громадян щодо того, що банки нав'язували дорогі послуги, які збільшували їхню виручку, але були марними для клієнтів. Тепер це буде заборонено: пропонуватиметься лише те, що відповідає потребам покупців;
-
відповідальність за втрачені кредитні картки варіюватиметься в межах $50 CAD, при цьому банки зобов'язані попереджати клієнтів про перехід на овердрафт та перевищення ліміту.
Представник організації Democracy Watch, яка виступає за демократичні реформи та корпоративну відповідальність, Дафф Конахер коментує нововведення обережно: «Ці зміни у правилах — крихітні кроки до незначного покращення ситуації».
Особливо скептично він поставився до невеликого штрафу за крадені кредитки: Конахер вважає, що банки намагатимуться довести, що власник картки ставився до неї недбало, і зможуть покладати на клієнтів відповідальність за будь-яке шахрайство.
