2023 року обіцяють видавати паспорти без затримок
Мешканці Канади, які зіткнулися із тривалими чергами щодо отримання паспорта, обурювалися чергами.
Минулого року програма з видачі паспортів зазнала сильного тиску. Виниклі проблеми були пов'язані з COVID-19 і обставинами, що випливають через пандемію. Тому, щоб отримати паспорт, потрібно було зачекати на довгу чергу. Відповідно люди були незадоволені.
Протягом останніх 10 місяців велися роботи з покращення сервісу, щоб канадці отримали доступ до своєчасних та ефективних паспортних послуг. Так було створено спеціальний сайт для відстеження просування та роботи.
Міністр у справах сім'ї, дітей та соціального розвитку Каріна Гулд заявила, що видача та доставка паспортів повернулася до початкової швидкості обробки, а відставання майже повністю усунуто.
Відповідно до державного регламенту, обробка заяв та особистих даних для паспорта триває 10 днів. Ще 20 днів потрібно для доставки поштою.
Терміни обробки та доставки скоротилися завдяки кільком факторам:
- залучення додаткових співробітників до відділу;
- понаднормова робота з додатковою оплатою;
- створення конкретних та чітких термінів з ліквідації відставання;
- переоцінка існуючих програм.
Ефективність з обробки заяв — 95%, а з доставки — 98%.
Повна версія статті доступна тільки членам спільноти Immigrant.Today Війдіть у свій обліковий запис, щоб безкоштовно прочитати її.
