«Оттавські пироги» під загрозою
Сімейний бізнес вихідців з України заспамілі низькими оцінками.
Камілла Рябко ось уже 13 років тримає в Оттаві сімейне заклад «Ottawa Perogies», яке, між іншим, користується величезною популярністю, особливо в західній частині міста, і заслужено має рейтинг в 4,5 зірки за відгуками в Google Картах. Точніше, мало.
Ще 20 січня в один з акаунтів сестри Камілли прийшло повідомлення про те, що їх бізнес під загрозою. Невідомий попереджав, що, якщо з ним не зв'яжуться, то рейтинг закладу впаде до однієї зірки. Ніхто не надав цьому значення, вирішивши, що повідомлення — черговий спам.
Однак загроза втілилася. Вже на наступний день сім'я Рябко стала отримувати купу незрозумілих відгуків з однією зіркою. Найцікавіше, що весь цей час «Пироги» навіть не відкривалися через діючі в Оттаві обмежень, а багато акаунти, з яких залишалися відгуки, належали нібито людям з США.
Трохи пізніше сестра Камілли знову отримала повідомлення від таємничого відправника. Цього разу він пропонував відновити рейтинг. Вони вважали за краще відмовитися, незважаючи на те, що після фейковий АТТАК їх рейтинг був 0,3 зірки з 5-ти.
«Негативні відгуки впливають на малий бізнес, — зізнається Камілла. — Моя мама дуже засмутилася, коли дізналася, що сталося ».
Подібні атаки траплялися і до пандемії, але зараз їх кількість збільшилася. Це можуть бути шахрайські схеми, промисли конкурентів і навіть злість клієнтів на те, що підприємство не працює.
Камілла звернулася в Google і Facebook, щоб повідомити їм про підроблені відгуках, і написала заяву в місцеву поліцію. Сім'я після цього отримувала пропозиції купити позитивні відгуки, і з ними знову зв'язувався невідомий відправник, вимагаючи $ 5 000 CAD за те, щоб відновити «репутацію» закладу. Природно, Рябко від усього відмовлялися, бажаючи домогтися справедливості чесним шляхом.
«За 13 років роботи знадобилося всього кілька днів, щоб вивести нас з ладу», — каже Камілла.
Особливо переживали за ситуацію її батьки, вихідці з України, яким вже за 60. Вони не отримують канадську пенсію, тому залежать від бізнесу більше, ніж будь-хто інший. З урахуванням необхідності виплачувати іпотеку і оплачувати навчання Камілліной сестри, для сім'ї ця ситуація стала сильним стресом.
Однак, судячи з усього, все вирішилося благополучно. На сьогоднішній день, 5 лютого, рейтинг «Ottawa Perogies» майже так само бездоганний, як і раніше — 4,1 зірки.
