Як змінився туризм в Канаді під час пандемії
Сильно постраждала канадська індустрія туризму адаптується до нового часу.
За словами деяких експертів, після оголошення глобальної пандемії індустрія туризму Канади втратила близько третини своєї робочої сили протягом перших 10 тижнів.
Пандемія COVID-19 справила величезний вплив на всі сфери канадської економіки, але туристичний сектор виявився в гіршій ситуації, ніж багато інших.
«Реальність така, що туризм дуже сильно постраждав. І ми знаємо, що для його відновлення буде потрібно набагато більше часу, ніж для решти економіки країни в цілому, — говорить Філіп Мондор, генеральний директор Tourism HR Canada. — Після того, як було оголошено про глобальну пандемію, ми втратили близько третини нашої робочої сили (880 тис.) Робочих протягом 10 тижнів. І до сих пір нам не вистачає приблизно 500 тис. Робочих ».
Але, за словами Мондора, роботодавці зі сфери туристичного бізнесу не залишили звільнених і скорочених робочих напризволяще. З ними намагалися зв'язатися і надати допомогу. Більше увага приділялася підтримці психічного здоров'я постраждалих працівників, з багатьма людьми працювали психологи.
Зміна ролей
Ще влітку минулого року стало ясно, що канадської туристичної індустрії доведеться переглянути всі свої стратегії і плани управління персоналом, щоб впоратися з економічними змінами.
Співробітники турфірм, яким вдалося залишитися на своїх робочих місцях, зіткнулися з безліччю нововведень. Як пояснив Мондор, раніше всі вони взаємодіяли з споживачами туристичних послуг особисто, віч-на-віч. Але в умовах пандемії їх посадові обов'язки найбільше змінилися. Тепер вони не можуть просто виконувати свою звичну роботу, вони переосмислюють бізнес-моделі і шукають інші можливі сценарії взаємодії з клієнтами.
Повна версія статті доступна тільки членам спільноти Immigrant.Today Війдіть у свій обліковий запис, щоб безкоштовно прочитати її.
