Велика авіакомпанія відшкодує вартість квитків своїм клієнтам
Програма враховує всі рейси, які були скасовані у зв'язку з COVID-19, включаючи безповоротні тарифи.
Найбільший канадський авіаперевізник Air Canda запускає програму по відшкодуванню вартості квитків пасажирам, чиї рейси були скасовані.
Відшкодуванню підлягають всі рейси, починаючи з 1 лютого 2020 року і до 13 квітня 2021 року. Найприємніша новина в тому, що квитки, які були придбані з неможливістю повернення теж буде оплачено.
Авіакомпанія пропонує компенсацію незалежно від причини, по якій згорів квиток: сам клієнт не скористався перельотом або компанія скасувала рейс. Запити на відшкодування можна оформляти онлайн, на сайті авіакомпанії або через турагентство, до 12 червня 2021 року.
Також компанія переглянула свою політику бронювання для всіх майбутніх рейсів. У разі скасування або перенесення рейсу більш ніж на три години, всім клієнтам буде запропонований туристичний ваучер Air Canada або еквівалентну значення в балах Aeroplan з бонусом в 65%.
Відшкодування в таких масштабах стало частиною угоди з урядом Канади, яке виділило на цей захід $ 5,9 млрд CAD з федерального бюджету. З березня 2020 року Air Canada вже компенсувала вартість квитків для 1,2 млрд клієнтів.
