Канада оновила свій портал із держпослугами
Уряд закликає взяти участь у тестуванні бета-версії.
Service Canada — це єдиний онлайн-портал для отримання різних державних послуг у Канаді. Він дає доступ до соціального страхування, пенсійного плану та багатьох інших сервісів, які дають змогу в будь-який час дня і ночі перевірити статус заявок або уточнити дату отримання допомоги. Обліковим записом на Service Canada вже обзавелися 5,6 млн осіб у Канаді.
Сьогодні Міністерство зайнятості та соціального розвитку Канади анонсувало оновлення порталу, а саме появу на ньому панелі управління. Вона дає користувачам більш повне уявлення про всі послуги та доступну інформацію на одній сторінці — одразу при вході в обліковий запис
Міністр Террі Біч закликає канадців оцінити бета-версію оновлення і дати зворотний зв'язок:
"Останні оновлення Service Canada є ключовим кроком у створенні повністю персоналізованого цифрового інструменту, який відповідає повсякденним потребам канадців".
Згідно з даними 2020 року, понад 40% усіх дзвінків до кол-центрів Service Canada припадає на прості запити, які можна виконати онлайн:
- 8,8 % про відповідність критеріям програм;
- 9,3% за допомогою з поданням заяви;
- 11,3% для запиту статусу;
- 14,2% для запиту платежу.
Побачити нову панель моніторингу можна клікнувши на повідомлення про це у верхній частині сторінки. Користувачі зможуть залишити свої відгуки, які буде враховано в майбутніх оновленнях.
Нова панель управління офіційно замінить поточну версію влітку 2024 року.
